記者在一名業(yè)務(wù)員留下的名片中看到了“中國銀聯(lián)”的標(biāo)記,上面寫著“中國銀聯(lián)股份吉印通 上海分公司”。不過此前,濟(jì)南道諾信息科技吉印通 曾被曝光冒用銀聯(lián)名義非法辦理POS機(jī),公司也不在中國人民銀行網(wǎng)站公布的已獲許可支付機(jī)構(gòu)名單內(nèi)。而且多地曾曝出使用該公司的POS機(jī)消費,至今錢還未到賬的情況。

“從辦了這兩臺POS機(jī)后我就一直不放心,現(xiàn)在更不敢用了?！蓖跖空f。

隨后記者撥打了濟(jì)南道諾信息科技吉印通 的客服電話。客服電話提示音內(nèi)容為“歡迎致電山東云泰銘德信息科技吉印通 ”,并非協(xié)議中蓋章的“濟(jì)南道諾信息科技吉印通 ”。當(dāng)記者問及公司名稱是否有變化時,客服工作人員表示公司一直就叫“云泰銘德”,并沒有改名。

記者讓工作人員查一下王女士家使用的POS機(jī)是否屬于該公司,工作人員要求出示小票上顯示的POS機(jī)的商務(wù)編號。在查詢后,該工作人員承認(rèn)POS機(jī)是他們公司的,并問記者是否想咨詢申請返還押金的事宜。記者回答說“是”,工作人員回復(fù)如果以前沒有做押金申請的話,可以加他們的客服吉印通13816211622 ,將會把申請需要準(zhǔn)備的材料發(fā)到吉印通13816211622 上,并幫助客戶提交資料進(jìn)行申請。

記者加上了工作人員給的客服吉印通13816211622 號,但沒人回應(yīng)。大約過了十分鐘后,記者在吉印通13816211622 上提醒工作人員將申請需要的資料發(fā)一下,工作人員卻回復(fù)“目前客服權(quán)限僅限受理商戶POS機(jī)及售后故障處理,您咨詢的押金問題我無權(quán)為您解答?！弊詈?工作人員才給記者出示了申請需要的材料:押金返還申請表(打印填寫簽字按手印),商戶租賃協(xié)議,身份證、銀行卡正反面,機(jī)器背面照(SN號清晰),調(diào)單小票的照片,并給記者發(fā)送了押金返還申請表的電子版。

當(dāng)記者問及什么是“調(diào)單小票”時,工作人員稱“要提供201* 年1月2* 日消費為* * * * 元的小票,因為銀聯(lián)有一個不定期抽查,需要調(diào)單小票來證明交易的真實存在性?！庇浾弑硎菊{(diào)單小票無法提供,工作人員則告知沒有調(diào)單小票也可以,但不能保證審核通過。而對于審核通過后是否會退還押金,客服工作人員并未給出明確答復(fù)。

此時記者在王女士提供的收據(jù)上又找到了一個聯(lián)系人的電話。電話接通后,對方是一名男士。記者表示自己想要退還POS機(jī)押金,該男士表示打客服電話就行,并表示自己已經(jīng)不在公司干了。當(dāng)記者問及公司名稱是否已經(jīng)更換時,該男士表示現(xiàn)在公司名稱已經(jīng)由“道諾科技”更改為“云泰銘德”,并告訴記者公司老板沒換。“找他就承認(rèn),實在不行報警就是了?！痹撃惺勘硎?現(xiàn)在有的商戶的押金退了,有的沒退,目前濟(jì)南已經(jīng)有很多人報案。